Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2026

1. Inleiding

FOCUSFUEL BV, gevestigd in België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van FOCUSFUEL, waaronder coaching, training, advies en de bijbehorende website.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke:

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

FOCUSFUEL verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.

2.1 Gegevens die je actief verstrekt

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Gegevens die je invult op contactformulieren of intakeformulieren
• Inhoud van communicatie via e-mail, telefoon of social media

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld via de website

Wanneer je onze website bezoekt, worden bepaalde gegevens automatisch verzameld door onze webserver en eventuele analysetools. Dit is standaard bij vrijwel elke website en omvat onder meer:

• IP-adres (wordt door de webserver geregistreerd bij elk bezoek)
• Type internetbrowser en apparaat
• Datum en tijd van je bezoek
• Pagina's die je bekijkt

Deze gegevens worden in de eerste plaats gebruikt voor de technische werking en beveiliging van de website, en waar mogelijk geanonimiseerd verwerkt.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

FOCUSFUEL verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren en leveren van coaching-, trainings- en adviesdiensten
• Het afhandelen van je aanvraag of boeking (bijvoorbeeld een coachingsgesprek)
• Het versturen van informatie over onze diensten en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
• Het versturen van facturen en het afhandelen van betalingen
• Contact opnemen per e-mail of telefoon indien nodig voor de dienstverlening
• Het analyseren van websitebezoek ter verbetering van onze diensten en website
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de Belgische boekhoudwetgeving

4. Grondslagen voor verwerking

FOCUSFUEL verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG/GDPR:

Toestemming (art. 6.1.a AVG)

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief of opt-in geeft voor marketingcommunicatie.

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

Wanneer gegevensverwerking noodzakelijk is voor het leveren van de dienst die je bij ons hebt afgenomen (coaching, training, advies).

Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

Wanneer wij gegevens moeten verwerken om te voldoen aan Belgische wet- en regelgeving, zoals fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)

Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening, en voor het voeren van onze bedrijfsadministratie.

5. Bewaartermijnen

FOCUSFUEL bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:

• Klantgegevens (naam, e-mail, telefoon): gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 2 jaar na afloop, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.
• Boekhoudkundige stukken en facturen: 7 jaar, conform de Belgische boekhoudwetgeving (art. III.86 Wetboek van Economisch Recht).
• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment dat je je uitschrijft.
• Websitestatistieken: maximaal 26 maanden (waar mogelijk geanonimiseerd).
• Communicatiegeschiedenis: maximaal 2 jaar na laatste contact.

6. Delen met derden

FOCUSFUEL verstrekt jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met organisaties die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:

• Hostingprovider(s) voor onze website
• E-mailmarketingdienst (voor nieuwsbrieven)
• Boekhoudsoftware voor facturatie
• Planningstools voor het inboeken van afspraken
• Microsoft 365 voor bedrijfscommunicatie en bestandsopslag
• Social media platformen (LinkedIn) voor marketingdoeleinden

Sommige van deze verwerkers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC) van de Europese Commissie.

FOCUSFUEL verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal dit nooit doen.

7. Cookies

FOCUSFUEL maakt op haar website mogelijk gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je apparaat.

7.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze vereisen geen toestemming conform de Belgische wetgeving.

7.2 Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Voor het plaatsen van analytische cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf jouw toestemming, conform de Belgische Wet Elektronische Communicatie van 13 juni 2005.

7.3 Marketing-/trackingcookies

Deze cookies worden alleen geplaatst met jouw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. Ze worden gebruikt om je surfgedrag bij te houden zodat wij relevante content en advertenties kunnen tonen.

Je kunt je cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookiebanner op onze website, of door je browserinstellingen te wijzigen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de werking van de website.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG/GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage (art. 15 AVG)

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en om daar een kopie van op te vragen.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering (art. 17 AVG)

Je hebt het recht om ons te verzoeken je persoonsgegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking (art. 18 AVG)

Je hebt het recht om de verwerking van je gegevens te laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG)

Je hebt het recht om je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.

Recht op bezwaar (art. 21 AVG)

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, in het bijzonder tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken

Als de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Je kunt je verzoek indienen door een e-mail te sturen naar casdm@focus-fuel.online. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen. Om je identiteit te verifiëren, kunnen wij aanvullende informatie opvragen.

Indien je van mening bent dat FOCUSFUEL niet correct omgaat met je persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

9. Beveiliging van persoonsgegevens

FOCUSFUEL neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Maatregelen die wij treffen zijn onder andere:

• Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) op onze website
• Wachtwoordbeveiliging en tweefactorauthenticatie waar mogelijk
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens tot alleen degenen die dit nodig hebben
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

Indien je vermoedt dat er sprake is van een datalek of ongeoorloofde toegang tot je gegevens, neem dan onmiddellijk contact met ons op via casdm@focus-fuel.online.

10. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

FOCUSFUEL neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (profilering) die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen zonder menselijke tussenkomst.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

FOCUSFUEL behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je hierover actief informeren.

12. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, of wil je een beroep doen op een van je rechten? Neem dan contact met ons op:

13. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is het Belgische recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit privacybeleid worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.